Дата останнього оновлення:
14.02.2025
Welcome to BuBiBo®. Товариство з обмеженою відповідальністю «Бубібо» (далі “товариство”, “ми”, “нас” або “наш”) керує веб-сайтом, мобільним застосунком BuBiBo SuperApp® (далі разом “онлайн-сервіс”).
Політика конфіденційності регулює ваше відвідування веб-сайту, мобільного застосунку BuBiBo SuperApp®, віджети та інші інтерактивні засоби, що мають посилання на дану політику конфіденційності, а також повідомляє про володільця, розпорядника, місцезнаходження, склад, мету та підстави збору персональних даних, що обробляються володільцями персональних даних, третіх осіб, яким передаються такі персональні дані, та права суб’єкта персональних даних. Вона також пояснює, як збирається, захищається та розкривається інформація, отримана в результаті використання вами нашого онлайн-сервісу.
Ми використовуємо ваші дані для надання та покращення онлайн-сервісу. Користуючись онлайн-сервісом, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо іншого не визначено цією політикою конфіденційності, терміни, що використано в політиці, мають те саме значення, що і в загальних умовах користувача.
Наші загальні умови користувача регулюють будь-яке використання нашого онлайн-сервісу та разом з політикою конфіденційності складають вашу угоду з нами (“угода”).
Онлайн-сервіс означає веб-сайт https://www.bubibo.com/, мобільний застосунок BuBiBo SupeAapp®, якими володіє субʼєкт приватного права, зареєстрований за законодавством України за кодом ЄДРПОУ 44949057, у формі товариства з обмеженою відповідальністю “БуБіБо”.
Персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати, на основі цієї інформації (або на основі цієї інформації, якою ми володіємо або яка може потрапити в наше розпорядження).
Дані використання означає дані, які збираються автоматично або генеруються в результаті використання онлайн-сервісу, або з самої інфраструктури онлайн-сервісу (напр., тривалість відвідування сторінки).
Cookies означає невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері або мобільному пристрої).
Суб’єкт даних означає будь-яку фізичну особу, яка є суб’єктом персональних даних.
Користувач означає особу, яка користується нашим онлайн-сервісом. Користувач відповідає суб’єкту даних, який є суб’єктом персональних даних (далі – “ ви”, “ вас”, “ваш”, тощо). У випадку купівлі та замовлення товарів в інтернет-магазині “Bubibo Маркет”, що розміщується за адресою в мережі інтернет https://www.bubibo.com/market/, користувач є покупцем.
Володілець персональних даних – ТОВ “БуБіБо” (компанія, що створена та існує за законодавством України, зареєстрована за адресою: Україна, 01133, місто Київ, вул. Євгена Коновальця, будинок 36-Д, офіс 44; код за ЄДРПОУ 44949057, контактний телефон: 0 800 20 19 03).
У випадку купівлі та замовлення товарів в інтернет-магазині “Bubibo Маркет”, що розміщується за адресою в мережі інтернет https://www.bubibo.com/market/, володільцем персональних даних є ТОВ “БУБІБО МАРКЕТ”, надалі і всюди по тексту – Продавець (компанія, що створена та існує за законодавством України, зареєстрована за адресою: Україна, 01010, місто Київ, вул. Острозьких Князів, будинок 32/2, 18 поверх, приміщення 10; код за ЄДРПОУ 45939427, контактний телефон: +38(067)-622-63-69).
Розпорядник персональних даних – ТОВ “БуБіБо”, ТОВ «БУБІБО МАРКЕТ» буде розпорядником персональних даних в тому випадку, якщо володільцем персональних даних буде інша юридична особа, яка доручила обробку персональних даних розпоряднику персональних даних відповідно до договору, укладеного в письмовій формі.
Загальна категорія персональних даних означає види персональних даних, не віднесених до особливої категорії персональних даних.
Згода суб’єкта персональних даних означає будь-яке вільне, чітке, інформоване та однозначне волевиявлення суб’єкта персональних даних, виражене у формі заяви та/або чіткої стверджувальної дії, яким він дозволяє обробку своїх персональних даних.
Знеособлення персональних даних означає опрацювання персональних даних у такий спосіб, що персональні дані більше не можна віднести до конкретного суб’єкта даних без використання додаткової інформації, за умови, що таку додаткову інформацію зберігають окремо, і на неї поширюється застосування технічних і організаційних інструментів для забезпечення того, що персональні дані не віднесено до фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати.
Знищення персональних даних – дії, в результаті яких неможливо відновити склад персональних даних в інформаційній системі (онлайн-сервісі) персональних даних та (або) в результаті яких знищуються матеріальні носії персональних даних.
Обробка персональних даних означає будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій) з персональними даними (наборами персональних даних) з використанням автоматизованих засобів або без них, такі як збирання, реєстрація, організація, структурування, зберігання, адаптація чи зміна, пошук, ознайомлення, використання, розкриття через передавання, розповсюдження чи надання іншим чином, упорядкування чи комбінування, блокування, знеособлення, стирання чи знищення.
Наша діяльність щодо обробки персональних даних повинна відповідати принципам, визначених цим розділом.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до таких принципів:
(1) законно, справедливо та прозоро (законність, справедливість та доступність); Персональні дані обробляються з підстав, передбачених нормами чинного законодавства. Персональні дані обробляються у спосіб, що передбачає належну поінформованість суб’єкта персональних даних про обробку персональних даних (збір, використання та іншу обробку, її спосіб та обсяг), крім випадків, передбачених нормами чинного законодавства, з метою забезпечення усунення непередбачуваного для суб’єкта персональних даних негативного впливу на нього від обробки персональних даних.
(2) зібрані для визначеної, чіткої та законної мети та не обробляються в подальшому у спосіб, несумісний з метою обробки персональних даних (обмеження мети); Персональні дані не обробляються з метою, не передбаченою політикою конфіденційності.
(3) адекватними, релевантними та обмеженими лише тим, що необхідно для мети, з якою обробляються персональні дані (мінімізація даних); Ми завжди стежимо за тим, щоб дані, які ми збираємо, не були надмірними та обмежувалися виключної метою їх обробки.
(4) точними та, за необхідності, актуальними (точність); Ми намагаємося видаляти неточні або неправдиві дані про суб’єктів даних та обов’язково оновлюємо відповідні дані. Суб’єкти даних можуть звернутися до нас із запитом для уточнення персональних даних.
(5) зберігатися у формі, яка дозволяє ідентифікувати суб’єктів даних, не довше, ніж це необхідно для мети, з якою обробляються персональні дані (обмеження зберігання); Періоди зберігання повинні бути обмежені, як це передбачено вимогами чинного законодавства та цією політикою конфіденційності.
(6) обробляти у спосіб, що забезпечує належну безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження, використовуючи відповідні технічні або організаційні заходи (конфіденційність, цілісність та доступність);
(7) ми повинні мати змогу продемонструвати нашу відповідність вимогам чинного законодавства щодо захисту персональних даних (підзвітність); Ми забезпечуємо та документуємо всі відповідні процедури та дії щодо захисту персональних даних.
Ми здійснюємо обробку персональних даних з метою забезпечення можливостей використання веб-сайту та/або мобільного застосунку (далі “мета використання онлайн-сервісу”), а саме:
(1) надання доступу до онлайн-сервісу, інформації про нові продукти або послуги, що пропонуються в онлайн-сервісі;
(2) просування послуг товариства на ринку, за умови отримання згоди суб’єкта персональних даних (зокрема, проведення рекламних та акційних заходів, спрямованих на підвищення інтересу користувачів до онлайн-сервісу, в т.ч., шляхом надсилання рекламних та/або інформаційних матеріалів);
(3) взаємодія з потенційним користувачем або користувачем, якому надається послуга, за допомогою онлайн-сервісу чи інших каналів комунікації (зокрема, пропозиція, ознайомлення з програмним продуктом BuBiBo SuperApp® з метою надання користувачу послуг або інших послуг за допомогою програмного продукту BuBiBo SuperApp®, яке використовує товариство);
(4) усні або письмові опитування потенційних користувачів або користувачів, яким надаються послуги (зокрема, опублікувати на веб-сайті та на інших ресурсах, що належать товариству, коментарі, відгуки користувача про надання послуг);
(5) надання якісних та своєчасних послуг шляхом використання онлайн-сервісу, забезпечення безперервного, повноцінного та точного функціонування онлайн-сервісу для вашої зручності (зокрема, реєстрація користувача (створення облікового запису) за допомогою мобільного застосунку; ідентифікація зареєстрованого у мобільному застосунку користувача; ведення комунікації з користувачем у процесі надання послуг, в т.ч., робити важливі повідомлення про умови надання послуг, налаштовувати нагадування; надання доступу до даних, за допомогою мобільного застосунку, що забезпечують їх захист від несанкціонованого доступу; забезпечення можливості запису до лікарів та спеціалістів ветеринарної медицини, інших фахівців у галузі догляду за домашніми тваринами або іншого спеціаліста (кінолога, грумера, тощо); придбання товарів, виставлення рахунків та отримання платежів);
(6) забезпечення безпеки користувачів онлайн-сервісу товариства та протидія шахрайству (зокрема, виявляти, запобігати та виршувати технічні проблеми);
(7) оброблення статистичних та інших даних (зокрема, з комерційною метою чи відповідно до вимог Податкового кодексу України, Цивільного кодексу України, інших чинних нормативно-правових актів України);
(8) контроль та покращення якості послуг та сервісів товариства;
(9) надання зворотного зв’язку суб’єктам персональних даних, в т.ч., опрацювання їх запитів та звернень, інформування про роботу товариства.
Ми здійснюємо обробку персональних даних також з метою забезпечення можливостей використання сайту та/або мобільного застосунку, а саме: інформацію про місцезнаходження мобільного пристрою, використовуючи технології GPS, Wi-Fi, Bluetooth, або з огляду на відстань до найближчої базової станції мобільного зв’язку для того, щоб показати вам найближчі заклади ветеринарної медицини, іншої установи для надання ветеринарної допомоги або інших послуг вашому домашньому улюбленцю.
Ми обробляємо персональні дані виключно у необхідному для відповідної мети складі.
Ми обробляємо персональні дані з підстав:
(1) згоди на обробку персональних даних (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону України “Про захист персональних даних”);
(2) дозволу на обробку персональних даних, наданий відповідно до закону виключно для здійснення повноважень товариства (п. 2 ч. 1 ст. 11 Закону України “Про захист персональних даних”);
(3) необхідність захисту законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані, крім випадків, коли потреби захисту основоположних прав і свобод суб’єкта персональних даних у зв’язку з обробкою його даних переважають такі інтереси (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону України “Про захист персональних даних”).
Категорії персональних даних, що підлягають захисту товариством, визначено метою їх обробки, Законом України «Про захист персональних даних», іншими нормативно-правовими актами.
Ми обробляємо наступні персональні дані, в т.ч., під час використання нашого онлайн-сервісу:
(1) прізвище, імʼя, по батькові (за наявності);
(2) засоби звʼязку (мобільний номер телефону, електронна поштова адреса);
(3) зміст фото зображення та/або документа, які користувач завантажує в онлайн-сервіс (в окремих випадках);
(4) дані (відомості) про користування сайтом та/або мобільним застосунком (дані про використання можуть містити таку інформацію, як адреса Інтернет-протоколу вашого комп’ютера (напр., ІР-адреса); тип браузера; версія браузера; сторінки нашого онлайн-сервісу, які ви відвідуєте; час та дата вашого відвідування; час, проведений на цих сторінках; унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані та/або тип мобільного пристрою, який ви використовуєте; унікальний ідентифікатор вашого мобільного пристрою; ІР-адреса вашого мобільного пристрою; операційна система вашого мобільного пристрою; тип мобільного інтернет-браузера, який ви використовуєте; унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані);
(5) cookies (файли сookie це файли з невеликою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли сookie надсилаються у ваш браузер з веб-сайту та зберігаються на вашому пристрої. Також використовуються інші технології відстеження, такі як маячки, теги та скрипти для збору та відстеження інформації, а також для покращення та аналізу нашого онлайн-сервісу.
Згода особи на обробку персональних даних може бути зафіксована та задокументована Товариством шляхом:
(1) зазначення відповідного застереження в заяві-згоді на участь в експерименті з ідентифікації та/або реєстрації тварин у Єдиному державному реєстрі домашніх тварин згідно з Порядком реалізації експериментального проекту з проведення ідентифікації та/або реєстрації домашніх тварин, яку підписала особа (в разі її складення);
(2) запису телефонної розмови, під час якої особа надала свою згоду (в т.ч., шляхом продовження розмови);
(3) надання особою окремої письмової згоди на обробку персональних даних (наприклад, натискання відповідної віртуальної кнопки на веб-сайті або у мобільному застосунку) або виконання іншої дії, що прямо та однозначно свідчить про волевиявлення особи.
Документи (інформація), що підтверджують надання суб’єктом персональних даних Згоди на обробку його персональних даних зберігаються Товариством не довше, ніж це потрібно для обробки таких даних з дотриманням вимог законодавства України.
Ми збираємо персональні дані такими способами:
(1) отримані безпосередньо від фізичної особи (субʼєкта персональних даних), як користувача, коли останній користується (реєструється, заповнює інформацію щодо себе, тощо) онлайн-сервісом, іншими каналами зв’язку або під час телефонних розмов;
Персональні дані можуть збиратися як автоматизовано в електронній формі за допомогою програмних засобів, так і в паперовій формі – зберігання звернень, які надійшли в паперовій формі.
Ми здійснюємо накопичення персональних даних у такий спосіб:
(1) персональні дані, зібрані як автоматизовано в електронній формі за допомогою програмних засобів, так і в паперовій формі (зберігання звернень, які надійшли в паперовій формі) — накопичуються в паперовій та/або електронній формах.
Ваші персональні дані можуть бути оброблені в Україні відповідно до вимог чинного законодавства.
Ваша інформація, включаючи персональні дані, в електронному вигляді буде передана та зберігатися на комп’ютерах (серверах), розташованих поза межами вашого місцезнаходження, країни або іншої юрисдикції, де законодавство щодо захисту персональних даних можуть відрізнятися від законодавства України.
Якщо ви перебуваєте поза межами США і ви вирішили надати нам інформацію, зверніть увагу, що ми передаємо дані, включаючи персональні дані, до США та обробляємо їх там.
Ваша згода з цією політикою конфіденційності, після чого ви надаєте таку інформацію, означає вашу згоду на таку передачу.
Товариство та Продавець вживатимемо всіх розумно необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з вашими даними відповідно до цієї політики конфіденційності, та жодна передача ваших персональних даних не відбуватиметься до організації або країни, якщо не буде забезпечено належного контролю, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації.
Накопичені в паперовій формі персональні дані зберігаються:
(1) за адресою Товариства: вул. Євгена Коновальця, буд. 36-Д, оф. 44, м. Київ, 01133.
(2) за адресою Продавця ТОВ «БУБІБО МАРКЕТ»: вул. Острозьких Князів, будинок 32/2, 18 поверх, приміщення 10, м. Київ, 01010.
Ваші персональні дані (як накопичені електронній, так і ті, що накопичені в паперовій та їм надано цифрової форми) будуть зберігатися на серверах дата-центру Microsoft Azure (США), що забезпечує збереження персональних даних та такі персональні дані зберігаються протягом строку, визначеного вашою згодою або нормами чинного законодавства. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Microsoft відвідайте веб-сторінку “Політика конфіденційності” за посиланням https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Якщо Ви вирішите використовувати технологію, що підтримується нами (наприклад, віджет), персональні дані або інша інформація, яка стала доступною завдяки такій технології, може стати загальнодоступною, наприклад, через соціальні мережі та інші веб-сайти і платформи, на яких Ви використаєте таку технологію. Крім того, деякі технології можуть мати можливість розповсюджуватися “вірусно” в інших місцях. Товариство не несе відповідальності за збирання, використання та розкриття персональної інформації та / або іншої інформації, яка є загальнодоступною.
Ми можемо залучати наймати сторонні компанії або приватних осіб, щоб полегшити роботу нашого онлайн-сервісу («постачальник послуг»), надавати онлайн-сервіс від нашого імені, надавати послуги, пов’язані з онлайн-сервісом, або допомагати нам в аналізі того, як використовується наш онлайн-сервіс.
Зазначені треті особи будуть мати обмежений доступ до ваших персональних даних та виключно за потреби й в обʼємі (обсязі) достатньому лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов’язані не розголошувати та не використовувати їх для будь-яких інших цілей.
Ми можемо пропонувати надавати платні продукти та/або послуги в межах онлайн-сервісу. У такому випадку ми використовуємо сторонні сервіси для обробки платежів (напр., платіжні системи).
Ми не зберігаємо та не збираємо дані вашої платіжної картки. Ця інформація надається безпосередньо нашим стороннім платіжним процесорам (процесингові установи), які використовують вашу особисту інформацію відповідно до своєї політики конфіденційності. Ці платіжні процесори (процесингові установи):
Їх політику конфіденційності можна переглянути за посиланням Apple Privacy Policy, Apple Payment Support.
Їх політику конфіденційності можна переглянути за посиланням Google Privacy Policy та Google Payments Privacy.